Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

MV Design, agencia creativa y de estrategia con domicilio en Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Contacto para cualquier tema de privacidad y datos personales: mvdesign.mkt@gmail.com. Sitio web: www.mvdesign.mx.

2. Datos personales que tratamos

• Si nos contactas por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales: tu nombre, teléfono, correo electrónico, el nombre de tu empresa y la información que decidas compartirnos sobre tu proyecto.
• Si eres cliente: los datos de contacto y de facturación de la persona o empresa que nos contrata.
• Si navegas en www.mvdesign.mx: datos técnicos y de navegación, como las páginas que visitas, el tipo de dispositivo y navegador, identificadores de cookies y las acciones que realizas en el sitio (por ejemplo, tocar el botón de WhatsApp). Los obtenemos con Google Analytics 4 y el Píxel de Meta.

No tratamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:

• Responder tus mensajes, solicitudes y cotizaciones.
• Prestar los servicios que nos contratas (branding, diseño, sitios web, contenido y gestión publicitaria).
• Administrar la relación comercial, la facturación y los pagos.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Medir y mejorar el desempeño de nuestro sitio web y de nuestros anuncios.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a mvdesign.mkt@gmail.com. Negarte no afecta los servicios que nos contratas.

4. Uso de las APIs de Meta

MV Design tiene una app registrada en Meta llamada “MV Design” (ID de la app 2955276911531585). Es una herramienta interna de la agencia: no es una app para el público, no tiene usuarios externos y no ofrece inicio de sesión a terceros.

Solo el equipo de MV Design la usa para administrar las cuentas publicitarias, las páginas de Facebook y las cuentas de Instagram de sus clientes, siempre con la autorización de cada cliente. Con ella el equipo puede:

• Crear y editar campañas y anuncios.
• Leer las métricas de rendimiento de esas campañas.
• Publicar anuncios a partir de publicaciones que ya existen en las cuentas del cliente.

La app no recopila datos personales de usuarios finales. Solo accede a datos de negocio de los activos de cada cliente: campañas, métricas agregadas y publicaciones de sus propias cuentas.

No vendemos ni compartimos esos datos con terceros. Los usamos únicamente para prestar el servicio de gestión publicitaria al cliente correspondiente, y los conservamos solo mientras sean necesarios para ese servicio. El uso de la app está sujeto a los Términos de la Plataforma y las Políticas para Desarrolladores de Meta.

Cualquier cliente puede revocar el acceso de la app en cualquier momento o pedir que eliminemos sus datos. Los pasos están en Instrucciones para eliminar datos.

5. Transferencias de datos

No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos personales a terceros. Para operar nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, como servicios de correo, mensajería (WhatsApp), alojamiento web y medición (Google y Meta). Solo compartiríamos tus datos si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares de Google Analytics 4 y del Píxel de Meta para saber cómo se usa el sitio y medir nuestros anuncios. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador, y administrar tus preferencias de anuncios desde tu cuenta de Meta y de Google.

7. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, escríbenos a mvdesign.mkt@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO” e incluye:

• Tu nombre y el medio por el que quieres recibir la respuesta.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación de quien lo solicita.
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier otro elemento que nos ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es relevante, también te lo avisaremos por los medios de contacto que tengamos contigo.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre tus datos personales, escríbenos a mvdesign.mkt@gmail.com.